ผู้ที่ชื่นชอบรถแท็กซี่เจ้าของเรือเดินสมุทรและผู้ให้บริการรถแท็กซี่ที่ตั้งใจจะสร้างและกำหนดตลาดรถแท็กซี่มือสองด้วยการให้บริการรถแท็กซี่รายวันที่พวกเขาจะได้รับความรักจากทุกคนนี่คือคุณสมบัติห้าอย่างที่เราคิดด้วยใจ แข่งขันเพื่อ:

  1. อนุญาตให้ผู้ขับขี่ร้องขอขี่สำหรับคนที่คุณรัก

ลองนึกภาพแม่ลูกค้าแอปแท็กซี่ของคุณไม่ได้เป็นเจ้าของสมาร์ทโฟนไม่สามารถขับรถโดยใช้ชีวิตของเธอเองได้เธอ จำกัด ตัวเลือกการขนส่ง กังวลเรื่องการเคลื่อนไหวของเธอลูกชายจะไม่มองหาวิธีแก้ปัญหาที่จะช่วยให้เขาร้องขอการนั่งสำหรับแม่ของเธอ?

วิธีแก้ไข: สร้างฟีเจอร์ที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถร้องขอการนั่งสำหรับครอบครัวหรือเพื่อนในนามของพวกเขาโดยกำหนดปลายทางและจุดรับส่ง ในกระบวนการนี้ผู้ขับขี่สามารถเข้าถึงหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ขับขี่และชื่อและลูกค้าสามารถติดตามเส้นทางของไดรเวอร์

  1. เปิดใช้งานเครื่องมือติดตามการเดินทางสำหรับครอบครัว

ทุกคนต้องการความอุ่นใจเมื่อสมาชิกในครอบครัวของพวกเขากำลังแลกเปลี่ยนกัน พวกเขาเพียงต้องการให้แน่ใจว่าคนที่พวกเขารักได้มาถึงอย่างปลอดภัย พวกเขามองหาโซลูชันที่เหมาะสมอย่างต่อเนื่องเพื่อช่วยให้พวกเขาอยู่ในความรู้ที่คนใกล้และที่รักของพวกเขากำลังมุ่งหน้าไป

การแก้ไข: การสร้างคุณลักษณะตัวติดตามการเดินทางของครอบครัวช่วยให้ผู้ใช้สามารถติดตามบนแผนที่ได้ทุกครั้งที่มีคนขี่โปรไฟล์ของครอบครัว Uber เพิ่งเปิดตัวคุณลักษณะนี้ซึ่งจะแจ้งรายละเอียดการเดินทางของสมาชิกในครอบครัวโดยอัตโนมัติและแสดงความคืบหน้าของการเดินทางบนแผนที่

  1. เสนอการสนับสนุนตามเวลาจริง

ใครไม่ต้องการตัวเลือกการขนส่งที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้

ตัวอย่างเช่นหากเกิดขึ้นคนขับก็ใช้ทางอ้อมจากเส้นทางปกติและผู้ขับขี่หญิงจะตื่นตระหนก แต่สำหรับการสนับสนุนของเธอเธอได้รับโทรศัพท์จากทีมสนับสนุนแท็กซี่ทันทีเพื่อให้แน่ใจว่าเธอสบายดีเพราะคนขับเปลี่ยนเส้นทางที่กำหนด ถอนหายใจด้วยความโล่งอกอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้!

บทเรียน: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพแท็กซี่ของคุณมีปุ่มตกใจสำหรับเหตุการณ์ที่โชคร้ายหรือเหตุร้ายใด ๆ เพื่อให้ในกรณีฉุกเฉินทีมสนับสนุนรถแท็กซี่ของคุณสามารถใช้มาตรการด้านความปลอดภัยเพื่อช่วยเหลือผู้ขับขี่ได้ทันที นอกจากนี้สิ่งสำคัญคือต้องสร้างโซลูชันที่สามารถแจ้งเตือนเพื่อแจ้งทีมสนับสนุนในกรณีที่มีกิจกรรมที่ผิดปกติในระหว่างการขับขี่เช่นการเปลี่ยนเส้นทางทิ้งในเครือข่ายหรือการหยุดทำงานด้านเทคนิคอื่น ๆ และแจ้งเตือนให้ทีมดำเนินการทันที .

  1. จ่ายคุณสมบัติครั้งต่อไป

มันอาจเกิดขึ้นที่ลูกค้าหมดเงินและลืมบัตรของเขาหรือที่แย่ที่สุดที่เขา / เธอติดอยู่ในที่ร้าง เขาโบกมือของเขาในการจราจรเพื่อขึ้นลิฟต์ แต่ไม่ได้รับความช่วยเหลือ

มันจะดีแค่ไหนถ้าเขากดปุ่มบนโทรศัพท์ของเขาแอปแท็กซี่ก็เปิดขึ้นเขาจะเข้าไปในตำแหน่งของเขาและ voila แอพบอกเขาว่ารถแท็กซี่กำลังมาถึงเขาและจะมาถึงในไม่กี่นาที . ไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินสดเพราะแอพนี้ช่วยให้สามารถยืมเงินได้อย่างยืดหยุ่นในการจ่ายครั้งต่อไป

วิธีการแก้ไข: คุณลักษณะการยืมเงินในแอพสามารถช่วยให้ลูกค้าชำระเงินในภายหลังเมื่อพวกเขาถูกระงับในสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์

  1. ปฏิเสธที่จะเพิ่มราคาและกำหนดราคาแบบไดนามิก

บริษัท ridesharing และแท๊กซี่เกือบทั้งหมดมาพร้อมกับปัญหาที่เกี่ยวข้องของตัวเองซึ่งหนึ่งในนั้นคือราคาที่เพิ่มขึ้น ไม่ทราบความจริงที่ว่าแม้ลูกค้าจะหงุดหงิดและควันเกี่ยวกับอัตราค่าโดยสารมันจะเป็นเรื่องน่ายินดีหาก บริษัท จ่ายสิ่งจูงใจให้ผู้ขับขี่ในกรณีที่มีความต้องการสูง

วิธีแก้ปัญหา: ไม่ปฏิเสธมันเป็นเรื่องที่เข้าใจได้ว่าเป็นเรื่องที่เป็นไปไม่ได้สำหรับแบรนด์ในทุกกรณีที่จะเสนอสิ่งจูงใจเพราะมันอาจจะเป็นความสูญเสียที่ยิ่งใหญ่ในกรณีที่สถานการณ์ “ความต้องการสูง” ตามปกติ

แต่ด้วยการตั้งค่าแถบสำหรับหนึ่งครั้งในสถานการณ์ที่ดวงจันทร์สีน้ำเงินเช่นเช่น พายุหิมะ, วิกฤติตัวประกันติดอาวุธ, ฝนตกหนัก ฯลฯ และทำให้พวกเขาออกจากการกำหนดราคากระชากสามารถเพิ่มชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณและด้วยเหตุนี้การแปลง